CQP RÉCEPTIONNISTE
CQP - Certificat de Qualification Professionnelle - Reconnu par la branche professionnelle
Niveau de sortie
Niveau 4 - Bac, Bac Pro, BPDurée
1 anTarif
4 900€Public
Jeune de 18 à 29 ansAdulte de + 29 ans
Salarié-e
Demandeur d’emploi
Particulier-e
Type de contrat
En contrat de professionnalisationEn formation continue
Pré-requis
- Titulaire d’un diplôme ou d’un titre de niveau 4- Avoir un projet professionnel confirmé
- Maîtrise de 2 langues étrangères de niveau A2.B1
Missions
Le-la CQP réceptionniste a pour objectif de former des professionnels capables d’assurer l’accueil des clients à l’hôtel tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci. Il-elle planifie les réservations et l’occupation des chambres, effectue la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l’encaissement des notes et le contrôle des paiements différés. Il-elle organise les relations avec les autres services.
Le-la réceptionniste exerce son activité à la réception ou au « desk » d’hôtels, de résidences de tourisme, d’établissements hôteliers, de plein air, de villages de vacances, en contact avec la clientèle, en relation avec différents services ou interlocuteurs (restauration, service d’étage, directeur d’établissement …).
Métiers
- Réceptionniste- Employé-e de réception
- Réceptionnaire
Contenu de la formation
882€
490€
980€
1 470€
294€
784€
Calendrier
Rythme de la formation dans le cadre d’une alternance
1 semaine en centre par mois en moyenneModalités pédagogiques
- En présentiel- Pédagogie active, mises en situations professionnelles, exercices d'application
Statuts et financements
- En formation continue
> Statut: stagiaire de la formation professionnelle
> Coût/financement: financement possible par la Région, Pole Emploi, les OPCOs, l’entreprise, le CPF, le CPF de transition, la ProA… selon la situation du futur stagiaire (DE, salarié, etc.). Le stagiaire peut bénéficier d’une protection sociale et d’une rémunération selon sa situation avant l’entrée en formation.
- En contrat de professionnalisation
> Statut: salarié-e en CDD ou CDI
> Coût/financement: formation gratuite pour l’alternant-e. Prise en charge totale ou partielle par l’OPCO de l’employeur. L’alternant-e bénéficie d’une rémunération versée par l’employeur.
